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Viagens Corporativas: Desafios para 2016
Quais são os desafios dos gestores de viagens corporativas para 2016? Confira este post e baixe um eBook sobre o tema Desde meados de 2013 as expectativas para 2014, 2015 e 2016 apontam trajetória de queda e continuam a ser revistos para baixo. Se em 2014 o PIB deve crescer 0% (economia estagnada), em 2015 o crescimento é negativo em 0,6% (economia em recessão) para apenas em 2016 voltar a crescer 1,5% (mesmo assim as projeções têm viés de baixa). Somado a estes fatores temos um outro vilão da história: desempregado aumentando e as taxas de juros cada vez maiores. Essa é um cenário que assusta qualquer investidor! Os consumidores também passam a controlar mais seus gastos com receio do virá em 2016. Agora é o momento das empresas refletirem sobre seus orçamentos e investir de forma inteligente para não perder mercado e tão pouco gastar de forma imprudente. Esse conjunto de fatores provavelmente atingirá viagens corporativas para 2016 e consequentemente os desafios serão maiores pois as empresas colocarão o pé no freio. eBook Desafios da Gestão de Viagens Corporativas para 2016 Pensando nesse cenário nada amigável, a Emporium Travel desenvolveu um eBook para gestores de viagens com objetivo de ajudá-los a planejar seus orçamentos e mostrar os possíveis obstáculos o crescimento para o próximo ano. A principal dúvida que observamos nas empresas todos os anos é como realizar uma previsão de demanda para viagens corporativas. Acreditamos que existem duas formas de medir a demanda que a sua empresa pode utilizar e neste eBook oferecemos alguns insights de como proceder. Outro fator importante é verificar e entender quais tipos de indicadores (KPI’s)... read more
Planejamento e Viagens Corporativas
Planejamento é fundamental para a sobrevivência das empresas em tempos de crise econômica Planejamento, efetivamente, não parece coisa de brasileiro; ao menos não para quem nos vê de fora. Lembro-me de ter ido a uma palestra, recentemente, na qual o palestrante brasileiro – executivo de uma grande companhia multinacional – contou que, durante uma reunião com um executivo chinês, foi surpreendido pela seguinte observação: Vocês brasileiros são engraçados, passam um ano planejando e dez implementando o que planejaram. Na China fazemos o contrário, são dez anos de planejamento e um para implementação do que planejamos; acho que economizamos bem mais, já que somos mais assertivos. O fato é que planejar-se significa, em última instância, antecipar-se aos problemas prevendo qual atitude tomar em momentos adversos, sem perder tempo (“Time is Money”) e, na hora de colocar a mão na massa, saber exatamente o quê, quando, onde, porquê e de que maneira trabalhar. Há um provérbio português que diz que o seguro morreu de velho, já o prevenido ainda está vivo. Tudo isso para dizer que se 2015 é um ano de estagnação econômica e medidas não muito benéficas para as empresas, isto não deveria ser uma surpresa para quem esteve de olho na economia ao longo de, pelo menos, 10 anos. As empresas que perceberam que uma economia não se sustenta em crescimento indefinidamente e planejaram-se, este é um momento de enxugar gastos, trabalhar mais, procurar soluções criativas, mas não de perder o sono. Aqui acho que cabe uma frase que li semana passada no twitter: “Nadar contra a corrente pode agudizar a fadiga; por outro lado ajuda a dormir com mais tranquilidade”.... read more
Atenção secretária: dicas de viagens corporativas
Secretária Executiva tem muitos papéis dentro da empresa, dentre eles, fazer a gestão de viagens corporativas. Secretária Executiva possui muitas atribuições para dar suporte estratégico na rotina do seu diretor ou presidente. As possibilidades na área são grandes, afinal, todos os diretores necessitam de uma secretária para auxiliá-los. Quanto mais conhecimento e boa formação, mais oportunidades de trabalho. Além disso, a gestão de viagens corporativas é uma atividade importante que a secretária vem ocupando. Essa é o tema principal dessa matéria: A relação de viagens corporativas e o cargo de secretária executiva. Vamos começar exemplificando a parte de gestão de viagens com os pontos abaixo que são importantes, para então, destrinchamos as análises. São passos indispensáveis. Se você chegou aqui pela primeira vez, recomendamos a leitura de Política de Viagens e Gestão de Viagens Corporativas também. A Emporium Travel considera uma função estratégica gerenciar viagens corporativas pois trabalhamos a rigor das políticas de viagens adequadas para sua empresa, otimizando: Recursos financeiros; Negociação com fornecedores; Educação para usuários internos das empresas; Redução de custos através de tecnologia selfticketing; Entre outros. O uso de um bom programa de gestão pode balancear as necessidades de viagem do funcionário com os objetivos da empresa, além de: Minimizar as despesas; Controlar e acompanhar custos; Facilitar conformidade com as políticas de viagens corporativas; Promover automação em viagens corporativas. Esses pontos são básicos e essenciais para as secretárias entenderem melhor sobre o processo de gestão de viagens corporativas. Após construirmos esse cenário, notamos que algumas empresas, normalmente de pequeno e médio porte mas raramente encontramos em empresas de grande porte, com um processo defasado na gestão de viagens.... read more
Como diminuir o estresse durante as viagens corporativas
A rotina agitada do mundo moderno faz com as pessoas sofram com o estresse, considerado a “doença do século 21”. Um estudo divulgado no ano passado pela International Stress Management Association (Isma-BR) aponta que cerca de 70% dos brasileiros são vítimas do estresse. Isso significa dizer que mais da metade dos brasileiros já tiveram um desequilíbrio do funcionamento, tanto mental como físico. Agora, o que acontece quando adicionamos uma agenda de viagens corporativas nessa rotina? Viajar a negócios pode ser estressante, especialmente para aqueles que viajam com freqüência. Um pequeno atraso no voo ou a perda de bagagem já é o suficiente para elevar o estresse de qualquer veterano em viagens. Quando as pessoas estão viajando a trabalho, não é apenas o fato de se deslocar até o local mas sim sobre todo o processo: A separação de sua família por um período de tempo, o incômodo do aeroporto ou até mesmo perder datas importantes com os amigos. Tudo isso se acumula e fatalmente pode desencadear o estresse. O estresse, não só para o viajante corporatitvo, também estão relacionados com efeitos negativos na criatividade e produtividade do executivo. Pensando nisso, a Emporium Travel preparou uma série de dicas com objetivo de minimizar as tensões de viagens de negócios. São informações importantes que ao longo da nossa história refinamos com os nossos clientes. Queremos deixar este canal aberto para que você possa compartilhar suas sugestões e ideias sobre viagens corporativas. Confira: Adote uma lista de viagens Não tente guardar tudo na memória, utilize-a para coisas mais importantes. Para tanto, recomendamos que você crie uma lista de verificação quando acontecer uma... read more
Viagens Corporativas: Qual melhor meio de pagamento?
Está indeciso para escolher o meio de pagamento da sua agência de viagens? Confira essa matéria. A indústria de pagamentos está evoluindo rapidamente para proporcionar aos viajantes de negócios e os gestores de viagens novos níveis de conveniência, segurança, captura de dados integrada e reconciliação. Escolher um programa de pagamento, além de simplificar a vida para os viajantes, torna o processo de pagamento de despesas das empresas mais ágil oferecendo aos gestores de viagens de dados que podem ser usados para fazer cumprir e negociar descontos com fornecedores. Diferenças básicas entre meios de pagamentos Faturamento Essa forma de pagamento é uma modalidade ainda usada por pequenas empresas no Brasil. A agência faz a emissão da passagem aérea para o cliente e o mesmo recebe a fatura da cobrança desse serviço. Essa modalidade também acontece para faturamento de diárias nos hotéis e locação de veículos. A agência de viagens faz a reserva do hóspede ou aluguel do carro, com garantia de NO-SHOW no hotel, arcando com pagamento da fatura do hotel ou locação apenas para as despesas referente a hospedagem. Cartão Virtual Essa solução financeira, também conhecida como cartão virtual, tem a função de centralizar as despesas com as passagens aéreas dos viajantes autorizados. Obtém-se maior controle e segurança com relatórios gerenciais. Vale salientar que empresas que adotam este tipo de programa de pagamento busca otimização do processo na prestação de contas. Normalmente existem cartões para pagamentos nas modalidades exclusivas para aéreo e hotel. Outra vantagem de adotar o cartão são os benefícios, seguros e assistências, no Brasil e no exterior. Implementação do Cartão Virtual Implementar um programa de cartão corporativo é uma tarefa... read more
Viagens corporativas: como otimizar os processos
Viagens corporativas precisa de processos. Se você não tem um processo definido na sua empresa, leia este artigo. Nós todos sabemos o quanto é difícil manter as despesas de viagens corporativas sob controle. Ainda mais quando não existe um processo definido para gerenciar essa área tão sensível nas empresas. Há uma maneira simples e inteligente para superar esses obstáculos. Uma maneira de juntar todos os pontos, fechar as lacunas e assumir o controle de vez dos seus custos de viagens corporativas. Nesse artigo propomos um método que vai direto ao ponto para um processo contínuo e eficiente de gerenciamento de viagens que irá ajudá-lo a controlar os custos. O primeiro ponto que devemos citar é: Como a sua empresa compra viagens corporativas? Exemplo: Há um processo de compra definido ou é feito em sites de agências de viagens on-line sem qualquer critério? Os dados da reserva são armazenados para posterior análises? Existe uma política de viagens para definição de limites de gastos com passagens aéreas, hotéis, táxis, lavanderias, almoços, entre outros? E o segundo ponto é: Qual objetivo que sua empresa está tentando alcançar? Exemplo: Você está tentando aumentar a adoção para um sistema selfbooking? Garantir que a política de viagens seja seguida por 100% dos viajantes? Cumprimento da política de antecedência? Dados estatísticos das principais rotas? Abaixo um comparativo de processos para melhor entendimento. O primeiro processo normalmente é encontrado em empresas sem gestão de viagens corporativas. Certamente essas empresas estão pagando muito mais para viajar e ainda não se deram conta disso. Já o segundo processo contempla itens básicos para empresas que desejam otimizar e economizar com... read more
Pequenas empresas pagam até 19% mais caro para viajar
Pequenas empresas oneram os gastos com viagens corporativas pela falta de controles e regras. Veja como reduzir os gastos da sua empresa com viagens. A tecnologia é um trunfo para as empresas. Hoje em dia, podemos nos conectar com qualquer pessoa ao redor do mundo com uso de uma infinidade de ferramentas. Por este ponto de vista, a tecnologia veio para nos ajudar a encurtar distâncias e reduzir gastos com viagens, por exemplo. No entanto, mesmo com uma variedade de tecnologia, faço uma aposta aqui com você: Não poderemos substituir uma conversa frente a frente e um aperto de mão. Quem não concorda? Logo, viajar para fechar um negócio é necessário e uma rotina para as pequenas empresas. A pergunta é: Como a sua empresa pode diminuir as despesas com viagens corporativas? O primeiro obstáculo que as pequenas empresas encontram ao criar uma meta de redução de gastos com viagens, é pelo simples fato de não entenderem onde dinheiro está sendo gasto. Em outras palavras, não existe qualquer modelo de gerenciamento e monitoramento de gastos com viagens implementado na empresa. Podemos entender como sistema de monitoramento o selfbooking que facilita a gestão de viagens da empresa. Outro ponto que observamos é uma liberdade sem critérios ao escolher os fornecedores de viagens. Aqui nos referimos ao descontrole sobre as cias áreas, hotéis e locação de veículos. Ou seja, o funcionário pode direcionar a escolha de um fornecedor mais caro em detrimento de benefícios de milhagens ou bônus que o mesmo oferece, não levando em consideração o menor valor em relação a outro fornecedor com características e condições similares. Portanto, se... read more
Turismês: o manual pra quem está começando a viajar
O turismo faz uso de muitos códigos para facilitar a comunicação. Se você está começando a viajar pela empresa, conheça o nosso manual Turismês. De modo geral, é bom destacar que o Turismo possui uma linguagem própria para facilitar, por exemplo, a identificação de cidades e aeroportos. Se você viaja a trabalho, é bom conhecer algumas palavras do turismês para eventualmente não ficar perdido. Vamos conhecer algumas delas? Alfabeto Turístico Conhecido também como alfabeto aeronáutico, seu uso tem o objetivo de anular qualquer engano quanto à grafia. Veja um exemplo: para o nome José, basta soletrar – Juliet/Oscar/Sierra/Eco. Este alfabeto é utilizado mundialmente em todo o setor turístico, e como já citamos, serve para melhorar a comunicação e evitar erros de entendimento ao soletrar um nome, uma cidade ou qualquer outra palavra. Pense, por exemplo, na dificuldade que um japonês teria para entender o sobrenome Kubitschek, ou até, pessoas que falam o mesmo idioma mas não conseguem entender. Além disso, num bilhete aéreo, nomes precisam estar escritos corretamente, caso contrário, o passageiro não embarca. Códigos das principais cidades nacionais e internacionais São muito utilizados em passagens aéreas e nos aeroportos do mundo todo. Seu objetivo é claro: facilitar o entendimento com os mais diversos povos do mundo e a inserção de aeroportos nos bilhetes aéreos. Seria impossível colocar o aeroporto Santa Cruz de la Sierra, então coloca-se VVI. Veja a tabela de códigos das principais cidades do Brasil e algumas internacionais: Boarding Pass É o cartão de embarque que permite o acesso do passageiro à sala de embarque, e claro, à aeronave. Hoje as cias aéreas oferecem... read more
Classe econômica e as diferenças tarifárias
Classe Econômica: Um guia simples para entender as diferenças tarifárias dentro de um mesmo voo Você já deve ter passado por essa situação, vejamos um exemplo fictício: Durante voo Congonhas-Salvador, os passageiros João e Victor estavam conversando sobre coisas cotidianas. Em um certo momento, João revela que pagou neste trecho o valor de R$ 650,00. Enquanto Victor, claramente abismado com que acabara de ouvir, comenta que pagou R$ 920,00. Neste exemplo, estamos falando sobre a mesma aeronave, a mesma cia aérea, a mesma data da viagem e trecho. Porém, valores pagos bem diferentes. Isso acontece com frequência e é motivo de desconfiança, até que se esclareça o fato. Trata-se da diferenciação de tarifas que as companhias aéreas praticam. Normalmente, elas “fragmentam” os assentos de uma aeronave em várias classes para as quais cada empresa determina seu preço. Ainda no mesmo exemplo, confira o comportamento de compra dos nossos personagens: João comprou com 9 dias de antecedência o voo Congonhas-Salvador e conseguiu a tarifa disponível na classe econômica promocional por R$ 650,00. Victor, porém, havia feito sua compra um dia antes para o mesmo voo e conseguiu uma tarifa econômica de R$ 950,00. Observe que ambos irão no mesmo voo, na mesma classe econômica, às vezes lado a lado, porém com tarifas diferentes. Ok. Entendi. Mas por que isso acontece? As classes que possuem tarifas mais baixas têm menos assentos disponíveis e são as primeiras a serem vendidas pelas cias aéreas. Por isso, quando a procura pelo voo é grande, obviamente as tarifas mais acessíveis esgotam-se rapidamente, restando as tarifas mais caras. A dica mais clássica e que ainda funciona... read more
Gestão de Viagens Corporativas
Gestão de Viagens Corporativas: como montar uma estratégia de redução de despesas vencedora Despesas de viagens corporativas pode facilmente extrapolar a conta no final do mês, caso não haja um planejamento coerente e com foco na redução de despesas. Já dissertamos sobre os erros que os viajantes corporativos cometem e quem deve escrever a política de viagens na sua empresa, leitura recomendada para quem trabalha no mercado de viagens. Quando buscamos novas vendas ou mesmo para situações em que uma empresa se encontra num plano de expansão, isso pode exigir uma série de viagens de avião, hospedagens, gastos com alimentação, entre outros. E caso não haja uma gestão de viagens corporativas competente para gerir estas despesas, o resultado não fechará positivo e pode rapidamente lapidar os seus lucros. Por isso certifique-se de planejar sua viagem de forma eficaz e acima de tudo, ter uma estratégia de redução de despesas em viagens. Conheça Nossa Estratégia de Redução de Despesas em Viagens A Emporium Travel é especialista em garantir que os seus recursos sejam aplicados da melhor forma, por isso priorizamos a gestão de viagens corporativas com foco principal objetivo em identificar oportunidades e gerar economias para nossos clientes. Além disso, oferecemos uma equipe de consultores com conhecimento do mercado para que compreenda o perfil do cliente. Nossa estratégia está baseada em três pilares: Performance – Garantimos que os recursos sejam aplicados da maneira correta Tecnologia – Disponibilizamos tecnologia de self ticketing Gestão – Controles precisos e relatórios online para uma gestão de viagens corporativas mais efetiva Nós entendemos do nosso negócio e sabemos exatamente qual é a importância para sua organização quando se... read moreTrilha de Conteúdos Especiais:
