Machine Travel Learning: A tecnologia de dados digitais para o setor de viagens.

Machine Travel Learning: A tecnologia de dados digitais para o setor de viagens.

A ferramenta de Machine Travel Learning proporciona para empresas a criação de serviços personalizados para seus clientes.  O uso de dados para compreender melhor seus clientes têm sido amplamente usado por diversos setores industriais. E não seria diferente com o setor de viagens. A utilização do Machine Learning se tornou uma ferramenta importante para as empresas. Elas buscam captar os dados de seus clientes através das máquinas, para poder compreender melhor o perfil de cada um e suas necessidade. Logo podendo estar apto a oferecer um serviço mais personalizado. Nos últimos anos, as empresas de viagens estão buscando usar amplamente este método. Mas por que ele tem se tornado tão essencial? Pelo Machine Learning,  é possível entender melhor a necessidade de cada cliente. Por meio da coleta dos dados, compreensão de padrões, e da previsão de ações que o sistema consegue criar. Por estar voltada ao setor de viagens e turismo, a ferramenta é chamada de Machine Travel Learning.   Com esta ferramenta o cliente passa a ter sugestões de hotéis, companhias aéreas e até mesmo destino de viagens, baseados única e exclusivamente no perfil dele. Se ele deseja férias em família, todas as sugestões que ele irá receber serão de hotéis e destinos que combinam com essa descrição. Se for uma viagem de negócios, o Machine Learning irá sugerir companhias aéreas e hotéis voltados a atender essas necessidades. Como usar os dados da Machine Travel Learning Com essas informações a disposição, depende agora de como cada área da empresa irá se dispor a estabelecer uma conexão com o consumidor. As empresas têm aproveitado o Machine Travel Learning para aprenderem mais sobre...
Cresce cada vez mais o número de mulheres que viajam a trabalho

Cresce cada vez mais o número de mulheres que viajam a trabalho

As mulheres têm viajado mais sozinhas e isso trouxe um mercado especializado em serviços voltados a atender suas necessidades. A cada dia vemos o empoderamento feminino tomando os diversos setores da sociedade. Nas empresas a mulheres que antes possuíam apenas cargos de menor expressão, passaram a ser protagonistas nas diretorias e presidências. O número ainda é muito baixo em relação aos homens, e uma mudança verdadeiramente expressiva pode levar anos. Mas a cada momento as mulheres têm caminhado em direção a uma maior representatividade. A ONU Mulheres em 2016, juntamente com o Pacto Global da ONU e diversas companhias no Brasil, assinaram um compromisso de igualdade de gêneros dentro das empresas. Promovendo o empoderamento feminino, e incentivando-as a estar mais entre os cargos de chefia. Postos dos quais apenas 37,8% são ocupados por mulheres, segundo pesquisa do IBGE em 2018. EMPRESAS INVESTEM EM SERVIÇOS PARA MULHERES EXECUTIVAS Com o crescente número de mulheres viajando sozinhas a trabalho, várias empresas passaram a investir nesse segmento e proporcionar às mulheres serviços voltados a viagens. Entre algumas das iniciativas que estão sendo tomadas, existe a reserva de assentos exclusivos para mulheres executivas em ônibus de viagens. Algumas companhias possuem assentos marcados apenas para mulheres, em cores diferentes onde elas não sentam com homens ao lado. Empresas de ônibus de viagem como a Viação Garcia, Eucatur e Brasil Sul dispõem destes assentos reservados. Essa possibilidade não existe em todas as linhas das empresas até o momento. Uma outra alternativa para aquelas que frequentemente viajam sozinhas, é optar por agências de viagens. Atualmente há muitas agências que são especializadas em criar roteiros para viajantes...
Potencial de economia com acordo diferenciado de uma cia aérea específica

Potencial de economia com acordo diferenciado de uma cia aérea específica

Com o aumento no número de viagens corporativas, empresas de todos os tipos buscam, constantemente, soluções para minimizar os custos com o deslocamento de seus profissionais. Mas como estreitar o relacionamento com as cias aéreas e obter tarifas diferenciadas? Sem uma política de viagens bem definida e um gerenciamento adequado, esses gastos podem ultrapassar o orçamento no fim do mês – principalmente com a instabilidade que permeia os valores das tarifas aéreas. Acompanhe as próximas páginas e saiba como uma agência de viagens corporativas pode auxiliar nesta questão! Boa leitura! #1 Acordo diferenciado? Devido ao know-how das agências de viagens corporativas e o forte relacionamento mantido com as cias aéreas, o poder de negociação nos valores das passagens aumenta. Esses acordos entre a agência e a companhia afetam, positivamente, a economia da empresa, já que os profissionais se empenham em identificar as melhores oportunidades, focando na otimização dos custos e ampliando as oportunidades de atuação do cliente. Agência + Companhia Aérea = + economia R$ #2 Como são feitos os acordos? Para as negociações com as companhias aéreas, a agência de viagens corporativas fará um mapeamento, destacando informações importantes a respeito do fluxo de viagens da empresa, como: Nº de viagens realizadas por mês Cia aérea que melhor atende às necessidades Trechos mais utilizados #3 Possibilidades de negociação São inúmeras as opções de acordos diferenciados entre a agência de viagens e a cia aérea. Uma delas é a troca de descontos em diversos destinos para uma promoção maior em trechos específicos. Por exemplo: O desconto da companhia para viagens em todo o Brasil é de 7%, mas as viagens mais frequentes...
Agências de viagem online: o que você precisa exigir para não cair em golpe

Agências de viagem online: o que você precisa exigir para não cair em golpe

Os casos de fraudes com falsas agências de viagem online crescem a cada dia, por isso, é importante ficar atento à reputação da empresa; confira dicas para não ser parte das estatísticas É fácil encontrarmos pela Internet notícias de golpes aplicados por falsas agências de viagem online. Os casos de pessoas físicas ou empresas lesadas pelas atraentes – e inexistentes – promoções de passagens aéreas abaixo da média crescem a cada dia. Contudo, chamam a atenção para os cuidados com o fechamento de viagens pela web. De acordo com Claudio Soutto, sócio da KPMG, “30% das tentativas de compra de passagens pela Internet são fraudulentas”. A declaração, dada durante a realização do Fórum PANROTAS 2018, reforça as estatísticas e a gravidade dos golpes cada vez mais frequentes, aplicados por falsas agências de viagem online. E o transtorno não é apenas financeiro. Os danos morais e emocionais também afetam gravemente as vítimas de fraudes no turismo. Afinal, são pessoas que tiveram negócios não concretizados, lua de mel cancelada ou férias arruinadas por empresas fantasmas. Casos de golpe frequentes No ano passado, um grupo de 129 pessoas, de diversas partes do país, foram vítimas de um golpe aplicado por uma empresa de São Paulo. Esta vendia pacotes de viagem online para Israel pelo valor de R$ 5.800,00. O golpe foi descoberto quando aqueles que contrataram os pacotes começaram a identificar transações extras não autorizadas na fatura do cartão. Todas feitas em nome da empresa que realizaria a viagem. Este é apenas um dos muitos casos de golpes aplicados por falsas agências de viagem online. Por isso, antes de contratar qualquer serviço de viagem na...
Normas para reembolso de despesas de viagem: perderam o recibo, e agora?

Normas para reembolso de despesas de viagem: perderam o recibo, e agora?

Entenda como a definição das normas para reembolso de despesas de viagem pode acarretar em imprevistos Em uma viagem corporativa, o pagamento de gastos gerados pelo colaborador durante a sua estadia pode se transformar em grandes dores de cabeça. Isso caso as normas para reembolso de despesas de viagem da empresa não estejam bem definidas. Burocracias e informações incertas sobre o que será, ou não, reembolsado ao viajante podem ser motivos de conflito entre as partes envolvidas. Principalmente na ausência de uma gestão eficiente, com estratégias alinhadas para lidar com as mais diversas situações, como por exemplo, a perda de um recibo. Com tantos compromissos e prioridades designadas ao profissional em uma viagem a negócios, o gerenciamento manual dos gastos – que consiste em juntar e entregar os recibos no retorno – pode tornar suscetível casos como esse. “Mas o que fazer se o recibo foi perdido?” Antecipação é a palavra para combater desgastes com o reembolso de funcionários. E isso inclui a definição das normas para reembolso de despesas de viagem, com pontos claros para imprevistos – como a perda. Uma política de reembolso organizada torna os processos mais simples e coerentes. Assim, auxilia em um tratamento justo com os colaboradores quanto às considerações e limites de devolução de gastos durante as viagens corporativas. Contudo, a maioria das normas para reembolso de despesas de viagem destacam que o pagamento só deve ser realizado mediante apresentação do recibo físico no retorno do funcionário à empresa. Neste caso, caberá à empresa e aos responsáveis pela gestão de prestação de contas prosseguir com as regras previstas na norma. Ou propor um acordo junto ao...