Emporium Experience surpreende nossos clientes e torna viagens corporativas ainda mais inéditas Desde seu surgimento, a Emporium Travel tem conquistado cada vez mais clientes por meio de seu comprometimento com serviços de primeiríssima qualidade em viagens corporativas, eventos e viagens de incentivos. Porém, mais do que oferecer cuidados e atendimento qualificado, buscamos superar as expectativas dos nossos clientes. Diante disso, nasce o programa Emporium Experience: um conjunto de ações e eventos criados para despertar as mais positivas emoções aos participantes, como também, gerar experiências únicas que agregam conhecimentos importantes relativos ao segmento de viagens. Os convidados, de organizações dos mais diferentes segmentos, realizaram uma viagem muito especial. O evento teve início em um dos mais deslumbrantes hotéis de São Paulo, o Maksoud Plaza, onde os convidados puderam desfrutar de uma típica feijoada, servida em padrão de hotel 5 estrelas. Depois seguiram ao Aeroporto de Guarulhos em um traslado exclusivo oferecido pela Fun Brazil. Ao chegarem na área de embarque do terminal 3, lá estava a equipe de colaboradores da Qatar para recepcionar o grupo e providenciar o check-in para um incrível voo com destino à capital Argentina, Buenos Aires. Durante o trajeto, acompanhados pelo Pedro, executivo da Qatar, a alegria era constante entre nossos convidados. Mas as surpresas só estavam começando. Com o desembarque no aeroporto Ezeiza, todos aproveitaram para fazer compras no Duty Free do aeroporto. Ao embarcarem no voo de retorno a São Paulo, a grande surpresa: os participantes foram acomodados na classe executiva da Qatar, reconhecida mundialmente pela qualidade e requinte. Todos brindaram com taças de espumantes antes de ser servido o jantar de primeira classe aos...
No-show pode deixar passageiros confusos sobre cancelamento de voo, multas e direitos. Tire todas suas dúvidas sobre Cancelamentos, alterações de passagens, reembolsos de bilhetes aéreos são temas que sempre estão entre as dúvidas mais frequentes de viajantes corporativos e suas empresas. E o conceito de no-show também não escapa à regra. “Se eu não fizer o check-in, quanto pago? E caso eu não consiga embarcar? É possível minimizar as multas por não comparecer ao voo?”. Para solucionar essas questões, nós da Emporium Travel elaboramos esse conteúdo para que você entenda melhor como o no-show é aplicado e quais os direitos de sua empresa sobre alterações de passagens aéreas. Quando o no-show acontece “Tive um evento de última hora e não consegui embarcar para um congresso em Madrid. Então as passagens foram canceladas. Até os bilhetes aéreos de volta! Tive de adquirir novas passagens.” Esse é um claro exemplo de quando acontece o no-show. Os viajantes são pegos de surpresa, porque muitas vezes eles mesmos ou suas empresas, no caso de viagem corporativa, têm de arcar com a compra de novos bilhetes aéreos, muitas vezes com um preço superior e sem reembolso referente ao cancelamento do trecho não utilizado. A importância de entender o no-show Muitos gestores de viagem acabam por não ler as pequenas letras das regras tarifárias e do contrato da companhia aérea ao comprar passagens aéreas – e é aí que o no-show atua. Afinal, quem nunca precisou cancelar ou alterar um voo de última hora? Sem conhecimento dessas normas, não só o viajante sai prejudicado como também a empresa, pois há cobranças de taxas que pesam no bolso. Existem até bilhetes não-reembolsáveis e muitas vezes...
Agência de viagens corporativas: como um viajante pode se beneficiar dos serviços? Surgiu um evento com o cliente e sua empresa precisa enviar alguns executivos de São Paulo ao Rio de Janeiro durante o final de semana. Com tantos sites com vendas de passagens aéreas e reservas de acomodações, como decidir o que é melhor? Não se desespere: nestes casos, contar com uma agência de viagens corporativas é a melhor solução. Com profissionais especializados, a agência irá pensar em cada detalhe para que os viajantes tirem o máximo proveito de seus deslocamentos e encontros com segurança, tranquilidade e conforto. Confira 10 soluções para viajantes que a Emporium Travel, como agência de viagens corporativas, pode oferecer: 1. Deixe todas as reservas e compras conosco São tantas as opções de companhias aéreas, passagens de voo e hotéis que decidir sobre cada ponto após uma pesquisa rigorosa pode gerar uma enorme confusão: afinal, leva-se tempo para achar exatamente o ideal ao viajante no meio de tantas informações. Ao utilizar os serviços de uma agência de viagens corporativas, nem sua empresa e nem o viajante terão de se preocupar com as compras e reservas. O agente não será somente responsável por planejar e fazer tudo isso por você, mas também solucionará problemas casos eles ocorram, sem te dar maiores dores de cabeça. Como, por exemplo, em casos de extravios de bagagem. 2. Não se preocupe com cancelamentos de viagens A agência de viagens corporativas também será responsável por remarcar o voo com agilidade e eficiência caso o destino do viajante sofra de mau tempo ou esteja em estado de alerta por conta de conflitos, por exemplo. É normal que viagens auto-agendadas...
Bagagem para voo internacional: saiba qual peso e tipo de pertences são permitidos Em voos pelo território brasileiro, todas as companhias aéreas seguem as mesmas regras estipuladas pela ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil. Já diante da política de bagagem para voo internacional, cada empresa pode estabelecer seu próprio limite de peso e condições para o que será despachado e o que será transportado como bagagem de mão. Regras de bagagem para voos nacionais Segundo a legislação brasileira, cada passageiro (criança ou adulto) tem direito a 23 Kg de bagagem em aviões com mais de 31 assentos. É possível despachar mais de um volume, desde que o peso total não exceda esse valor. Se o peso ultrapassar o limite, a bagagem terá seu transporte sujeito à aprovação da companhia aérea e com cobrança adicional pelo excesso de peso. Em geral, os artigos esportivos (tacos de golfe, pranchas de surfe, bicicleta, entre outros) e instrumentos musicais são inclusos nesta franquia de 23 Kg. Entenda a política de bagagem para voo internacional A política de bagagem para voo internacional menciona que a franquia pode ser de dois tipos, de acordo com o país de destino: peça ou peso. No primeiro caso, o passageiro terá direito a transportar duas bagagens de até 32 Kg cada – como ocorre na maioria dos voos que partem do Brasil. Já na franquia por peso, cada passageiro pode levar consigo bagagens que não ultrapassagem o total de: – 10 Kg para bagagens de crianças de colo que não estejam ocupando assento; – 20 Kg para classe econômica; – 30 Kg em classes intermediárias; – 40 Kg em primeira classe. Qual...
Emporium Travel marca presença no Meeting & Incentive Forum em Scottsdale – Arizona. Nos últimos anos, a união entre eventos e viagens corporativas têm ganhado cada vez mais relevância nos negócios, atingindo desde pequenas a grandes empresas. Diante deste cenário, é preciso uma constante atualização sobre as tendências do mercado. Assim, a Emporium Travel aceitou com grande honra o convite para participar do Meeting & Incentive Forum (M&I Forum). A participação ocorreu em parceria com a Delta Airlines, segunda maior companhia aérea nos Estados Unidos e que atende mais de 160 milhões de passageiros por ano. Com 400 participantes finamente selecionados, o M&I Forum reuniu renomados buyers (compradores) e fornecedores, como grupos hoteleiros e de convenções, planejadores de eventos de incentivo e organizadores de conferências norte-americanos. Realizado neste ano em Scottsdale, no estado de Arizona (EUA) e com término no dia 26 de maio, o evento de quatro dias promoveu mais de 4,5 mil encontros entre profissionais de eventos, escolhidos a dedo, que atuam nas Américas e Europa. Antes do evento, os participantes contam com uma plataforma para agendar as reuniões durante as manhãs do evento, selecionando com quem desejam conversar e fazer negócios. A eficiência deste sistema de networking é comprovada durante o fórum, onde o participante se dispõe em uma das centenas mesas do local e tem um encontro face-to-face com cada fornecedor agendado durante 15 minutos. Caso o comprador tenha algum espaço livre na agenda por não ter encontrado um fornecedor pré-evento, a equipe do M&I analisa o perfil do comprador e o combina com fornecedores disponíveis. Assim, todo seu tempo será aproveitado com especialistas no mercado de eventos. Segundo George Randall, diretor de vendas para a Wolrdwide Events, empresa global...
