Dicas de Segurança em Hotéis: o que você precisa saber
Dicas de segurança em hotéis podem ajudá-lo na hora de se hospedar e garantir a qualidade de sua viagem Algumas dicas de segurança em hotéis podem parecer óbvias, mas são uma preocupação importante na hora da hospedagem. Se você viaja com frequência, sabe bem que diversos aspectos são essenciais para a escolha do hotel e uma estadia tranquila e favorável aos negócios. Itens como localização, serviços, preço e até mesmo a segurança são fatores decisivos. Para melhorar ainda mais suas viagens corporativas e manter sua tranquilidade, confira dicas de segurança em hotéis para garantir a sua e de seus pertences! Dicas de segurança em hotéis 1. Acabou de chegar em seu quarto? Para tudo! A orientação mais adequada antes da utilização do quarto de hotel é fazer uma vistoria prévia. Deixe a porta aberta e verifique se está tudo em ordem para seu conforto e segurança. Verifique janelas, cofres, torneiras, chuveiros, armários… Assim você previne de se deparar com qualquer falha. 2. Possui itens de valor ou documentos importantes? Evite deixá-los espalhados pelo quarto ou em gavetas. O ideal é guardar tudo em cofres oferecidos pelo hotel nos quartos. Caso não haja, verifique em sua hospedagem ou utilize uma mala com cadeado ou código! 3. Vai sair para sua reunião e deixará o hotel? Ao entrar e sair do seu quarto de hotel, mesmo que para ir ao restaurante em outro andar, sempre verifique se a porta está trancada corretamente. Teste sempre! 4. Toc! Toc! Toc! Se você solicitou o serviço de quarto, verifique antes de abrir a porta de que se trata do seu pedido. Caso contrário, esteja atento e não...
Latam ainda não cobrará bagagem; no futuro será R$ 50
Em respeito às novas regras aprovadas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que altera itens da Condições Gerais de Transporte Aéreo, a Latam Airlines Brasil anunciou que, a partir do próximo dia 14, quando as alterações entram em vigor, mudará suas regras de bagagem com relação à franquia permitida por passageiro e à cobrança do excesso. Na prática, durante os próximos meses o despacho da primeira bagagem de 23 quilos ainda será gratuito e a cobrança será apenas sobre o excesso. “Queremos dar tempo ao cliente para que se acostume com nossos novos procedimentos antes de iniciar a cobrança da primeira mala em voos domésticos”, comenta a diretora de Marketing da Latam Airlines Brasil, Adriana Gomes. Ainda este ano, porém, a Latam informa que iniciará a cobrança também da primeira mala em voos domésticos. A data exata da mudança ainda não foi divulgada. Mudanças confirmadas a partir de 14 de março de 2017: 1) Bagagem de mão: para viagens realizadas a partir de 14 de março, há aumento no peso da bagagem permitida a bordo das aeronaves em todos os voos, passando de cinco para dez quilos por passageiro (exceto Premium Business e Premium Economy, que mantém a franquia de 16 quilos). As regras relacionadas às dimensões da bagagem de mão seguem inalteradas: no máximo 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x largura x espessura). 2) Bagagem despachada: nos primeiros meses, os clientes que emitirem bilhetes a partir do dia 14 de março terão direito a despachar um volume de até 23 quilos em voos dentro do Brasil e de/para a América do Sul. Para...
10 Dicas para melhorar suas experiências em viagens corporativas
Torne suas experiências em viagens corporativas mais positivas e otimizadas Seja para participar de eventos, reuniões de negócios ou feiras. As experiências em viagens corporativas precisam ser positivas para o viajante. Afinal, sua representatividade é determinante para a empresa! E elas têm como finalidade alcançar objetivos determinados pela organização. E claro, em empresas em que o deslocamento de colaboradores já se tornou constante, a gestão de viagens corporativas é essencial. Entretanto, algumas dicas da Emporium Travel podem melhorar as experiências em viagens corporativas, tornando-as ainda mais positivas! Confira! Dicas para melhorar suas experiências em viagens corporativas 1. Influências e oscilações Crises econômicas, valorização ou desvalorização da moeda, instabilidades políticas e variações de valores de combustível. Tudo isso são fatores de influência nos custos de viagens corporativas. Quer manter o objetivo dentro das experiências dentro da política de viagens? E ainda não ter preocupações com despesas extras? Então se atente aos fatores que alteram os custos! Crie estratégias dentro de sua política de viagens em que é possível controlar e planejar esses imprevistos. A Emporium Travel está sempre de olho para identificar oportunidades e gerar economia para nossos clientes. 2. Relatórios customizados e on-line Está em dúvida de como tomar a melhor decisão em todos os aspectos de uma viagem corporativa? Bem, é preciso ter informações de qualidade e sempre à disposição. É isso o que a Emporium oferece! Relatórios diversos para a prestação de contas e a tomada mais ágil de decisões a fim de melhorar as experiências de viagens corporativas. 3. De olho na política de viagens É importante que o viajante esteja sempre ciente de todas as diretrizes da política de viagens...
Perdi meu voo: e agora, o que fazer?
“Perdi meu voo e não sei o que fazer!”. Veja como agir nesses casos e minimizar prejuízos A frase “perdi meu voo” não é tão incomum assim nos aeroportos de todo o mundo. Afinal, muitos fatores podem contribuir para o atraso e a perda do embarque, não é mesmo? Trânsito, imprevistos pessoais, documentos, ansiedade, entre outras tantas questões podem influenciar na hora de embarcar… Para viagens a negócios, a situação pode ser um pouco mais complicada. No entanto, nem tudo está perdido! Estou atrasado, o que devo fazer? O seu voo não pode esperar. O ideal é que você tente falar com seu agente de viagens. Ele agilizará seu processo no aeroporto ou fará uma alteração das passagens. Caso contrário, ele realizará uma nova emissão de seu ticket. Caso consiga, faça o check-in pela internet com antecedência para evitar essa dor de cabeça. Não deu tempo e perdi o voo. E agora? De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), sua passagem aérea possui validade de 12 meses a partir de sua data de emissão. Portanto, ao perder seu voo, você deve tentar uma negociação de nova data para o embarque. Mas vou pagar multa? Infelizmente, sim. Ao perder o voo e realizar uma nova emissão, há uma taxa de no-show estabelecida por cada companhia aérea. Esse tipo de taxa é mais elevada do que as multas de alteração de bilhete aéreo feita com antecedência. Quem devo comunicar? Entre em contato imediatamente com seu consultor de viagens, assim ele poderá dar toda a assistência necessária para um novo agendamento. E claro, não se esqueça de avisar sua empresa a fim de...
Relatório de Viagens Corporativas: Como obter online
Relatório de viagens corporativas fornecem informações de qualidade para tomar a decisão certa! Você entende a importância do relatório de viagens corporativas em sua empresa? É por meio desses relatórios que as organizações obtém informações e dados concretos para ajustar todos os detalhes de suas viagens corporativas dentro da empresa. Mas como obter tudo isso online e de maneira ágil? A Emporium Travel é uma das agências que mais cresce no país e é reconhecida pela gestão de viagens corporativas. Nosso foco está em: Consultoria de redução de custos; Implantação de ferramentas tecnológicas, E soluções que facilitam os processos internos das empresas! Por isso, sabemos bem o quanto relatórios são essenciais no gerenciamento de suas viagens para uma tomada de decisão mais assertiva. Afinal, com dados concretos você saberá de indicadores para reduzir custos ou investir em outros pontos importantes em suas viagens. Então, criamos um relatório customizado e online, exclusivamente para atender a você e nossos clientes da melhor maneira possível! O Diferencial do Relatório de Viagens Corporativas Online da Emporium Para ter mais informações de qualidade a fim de tomar a decisão certa, nossos relatórios são a melhor opção! Veja o porquê: Podem ser acessados online a qualquer momento; Proporcionam decisões mais práticas e ágeis; Também auxiliam na tomada de uma decisão mais assertiva; São diversos modelos e podem ser customizados; Relatórios de vendas e emissões; Gastos por centro de custo ou projeto; Análise da política de viagens; Relatório de economia, E muito mais. Além de nosso sistema de informações em real time, nossa ferramenta garante a prática de gestão de suas viagens corporativas com foco no gerenciamento de despesas. Esse é um grande...
Viagens de negócios: 5 informações cruciais que você precisa rever sobre
Sabia que suas viagens de negócios podem ser otimizadas? Compreenda, revise processos e antecipe os anseios de seus clientes Como estão os resultados de suas viagens de negócios? Não há quem não queira otimizar e criar soluções que facilitam o planejamento de viagens corporativas. Mas para isso é necessário compreender e antecipar preocupações que toda empresa possui ao planejar viagens de negócios. Estar um passo à frente é importante! Afinal, clientes e viajantes vivem uma constante preocupação com qualidade e custos. Atualizar e informar resultados e boas práticas pode ser uma solução na hora de melhorar seus serviços. Como fazer isso? Bem, está na hora de rever itens cruciais para sair à frente! Informações cruciais que você precisa rever para viagens de negócios 1. Revisão de contas Que tal revisar contas e budgets, refinar e definir os próximos objetivos em viagens de negócios? Otimize os serviços com metas atualizadas a médio e longo prazo! 2. Rever a política de viagens A elaboração de uma política de viagens eficaz pode simplificar processos administrativos e operacionais da empresa! Além de melhorar a qualidade das viagens realizadas. Por isso, sempre que objetivos e metas forem atualizadas, revise também a política de viagens e confira se todos os itens estão de acordo com as novas diretrizes. 3. Performance Deseja ter melhores resultados ao fazer o planejamento de viagens de negócios? Tenha sempre uma medição de performance e análise das economias obtidas, processos de otimização e até pesquisas de satisfação. 4. Benchmarking Revise também seu benchmarking (avaliação da empresa com base nos concorrentes). Assim, identifique oportunidades para novas soluções em seus planos de ação. 5. Suporte Como anda sua pró-atividade no gerenciamento de viagens de...
Transaction Fee: saiba o que é
Transaction Fee: conheça o modelo comercial para cobrança de serviços Você já ouviu falar sobre Transaction Fee? O termo, bastante utilizado no universo do Turismo, significa “taxa por transação”. Esse é um dos modelos comerciais em que as TMCs (Travel Management Company) utilizam para cobrar por serviços e comissionar. Vale lembrar que as TMCs são empresas de gestão de viagens que gerem as necessidades de viagem de uma organização. Costumam ser grandes em tamanho e operação. Muito além das reservas, elas possuem todo o controle de gastos com viagens de negócios e gestão estratégica para o melhor de seu negócio. Essas empresas também procuram pelas melhores taxas para seus clientes. E, por isso, a Transaction Fee é a mais comum entre elas. Então, o que são as Transaction Fee? As Transaction Fee, ou Taxas por Transação, é um modelo em que as despesas, sendo elas diretos ou indiretos, de todos os detalhes da gestão de viagens são custeados pelo cliente. Este paga à agência uma taxa fixa, chamada de “fee”, por cada serviço ou transação realizada. Quanto aos valores, estes podem variar conforme a quantidade de transações de seus clientes. Entretanto, cada demanda já conhecida possui um valor fixo. Assim, a agência consegue manter taxas baixas e oferecer maior comodidade e praticidade de serviços aos seus clientes! Caso você ainda tenha dúvidas sobre como funciona o processo de Transaction Fee, não se preocupe. Afinal, esses detalhes devem ser revistos por sua agencia de viagens. Portanto, entre em contato conosco. Nossos consultores da Emporium Travel estão de prontidão para solucionar toda e qualquer questão sobre viagens. Bem como explicar seus termos, taxas e organizar...
Confira as novas regras para transporte aéreo no Brasil
Mudanças estão alinhadas com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo maior transparência e melhores serviços para os viajantes Para aproximar o transporte aéreo brasileiro do modelo internacional, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) aprovou, nesta terça-feira (13), um conjunto de novas regras para viagens de avião. Entre as modificações está o direito de desistência da compra da passagem sem ônus em até 24h após a compra. Também estão previstos o aumento da franquia de bagagem de mão, o fim da obrigatoriedade de oferecimento da franquia de bagagem por parte das companhias aéreas e a correção gratuita, em voos domésticos, do nome do passageiro no bilhete. As mudanças passam a valer para os trechos comprados a partir de 14 de março do ano que vem. Se o consumidor comprar passagens antes desta data, o que vale é a regra fixada na data da compra. De acordo com a Anac, as novas regras contribuem para ampliação do acesso ao transporte aéreo e diversificação de serviços oferecidos, fomentando ainda mais a concorrência no setor e preparando o ambiente para entrada de empresas de baixo custo (low cost) no País. O mercado de aviação civil brasileiro é o sétimo maior do mundo. Conteúdo original: Portal...
15 Frases em inglês que todo viajante deve saber para os negócios
Vai viajar a negócios? Então aprenda frases em inglês que todo viajante deve saber para se sair bem Algumas frases em inglês que todo viajante deve saber são essenciais para uma viagem a negócios. Situações de negociação estão sujeitas aos mais diversos interesses. E, se em português já é um desafio fechar negócios, imagine em inglês! Por isso, selecionamos algumas frases em inglês que todo viajante a negócios deve saber! Frases em inglês que todo viajante deve saber para negociar! Do you think you could consider … (Você acredita que poderia considerar…) I agree with you on that point. (Concordo com você nesse ponto.) I don’t see any problem with that. (Não vejo problema nisso.) If I understood correctly (Se eu entendi corretamente…) May we suggest an alternative? (Podemos sugerir uma alternativa?) Can I have a receipt, please? (Pode me dar um recibo, por favor?) Are you free to talk again next week? (Você está livre para conversar de novo na próxima semana?) I have an appointment with… (Tenho um compromisso com…) Regarding your proposal, our position is … (Em relação à sua proposta, nossa posição é…) Here is my card. (Aqui está meu cartão.) We can wrap up the meeting. (Podemos terminar a reunião.) Thank you all for coming. (Obrigada a todos pela presença.) Our main concern is… (Nossa maior preocupação é…) Can we take a break? (Podemos fazer uma pausa?) Our goal today is to… (Nosso objetivo hoje é…) Estratégias para negociar em inglês Entretanto, além de frases em inglês que todo viajante deve saber, alguns pontos de abordagem são indispensáveis para fechar negócios. Em primeiro lugar,...Trilha de Conteúdos Especiais:
