Agente de viagem se destaca por gerar mais agilidade e lucro aos clientes do que compras online
O agente de viagem hoje é responsável por uma redução de quatro horas de planejamento e de US$ 452 por viagem aos consumidores nos Estados Unidos, segundo estudo divulgado pela American Society of Travel Agents (Asta).
Confira como este profissional age para que você e sua empresa reduzam custos e ganhem tempo na hora de comprar e organizar viagens corporativas.
Por que procurar um agente de viagem
Reduzir custos
É comum que consumidores adquiram passagens aéreas, reservas de hotéis e cruzeiros ou pacotes por meio de OTA (online travel agencies – agências de viagem online), e assim, não procurem um agente de viagem.
Porém, ao contrário do que muitos pensam, fechar viagens através de compras online pode não ser a melhor escolha para seu bolso.
As OTAs cobram altas taxas de serviço durante qualquer compra.
Por exemplo, se você deseja comprar passagens aéreas com saída do Rio de Janeiro (RJ) no dia 24 de junho com destino a Florianópolis (SC) no dia 27 do mesmo mês, o preço da viagem seria de R$ 456.
Deste valor total da viagem (R$ 456), R$ 360 são referentes à tarifa cobrada pela companhia áerea; R$ 56, impostos; e R$ 40 corresponde à taxa de serviço da OTA.
Ou seja, o serviço (R$ 40) ao comprar online é mais de 11% da tarifa aérea (R$ 360).
Já com um agente de viagem, esta taxa de serviço geralmente oscila entre R$ 15 e R$ 30 – lembrando que os outros valores (tarifa aérea e impostos) são fixos.
Caso um agente de viagem cobre R$ 20 pelo serviço, este valor seria metade da percentagem cobrada pela OTA (ou seja, 5,5% sobre o valor da tarifa aérea).
Se a empresa que você trabalha comprar cem passagens com o trecho e datas indicados para um evento, por exemplo, haverá uma economia total de R$ 2 mil em contratar um agente de viagem ao invés de comprar online.
Isso porque cada viagem fechada com o agente seria R$ 20 mais barata do que feita online com OTA.
Além disso, normalmente as OTAs não permitem muitas opções de parcelamento para pagamento e não fornecem seguros de viagem.
Diferentemente do agente de viagem, que fornece o seguro a você, caso ocorra algum imprevisto e você não realize a viagem que comprou online, não haverá reembolso garantido.
O agente de viagem é principal responsável por agilizar processos e gerar economia
Ganhar tempo
Antes de você adquirir sua viagem por compra online, é preciso que você tenha todo o planejamento bem definido: para aonde ir, como ir, onde ficar, o que está incluso no pacote…
Muitas vezes este processo é longo e exige diversas pesquisas até a organização da sua viagem estar pronta.
Somado a isso, se você deseja comprar passagens aéreas e reservar um hotel através de uma OTA, deve fazer esses procedimentos separadamente e manualmente.
Assim, perguntamos: quanto vale o seu tempo para pensar em cada detalhe de uma viagem por si só? Desta forma, tentar organizar uma viagem de forma manual e individual é totalmente desvantajoso.
O agente de viagem é o profissional responsável por fornecer toda a assessoria que você precisa para sua viagem.
Ao contratar uma agência de viagem, você contará com consultores especializados para identificar todas suas necessidades, seu perfil e indicar as melhores passagens e pacotes com atendimento, segurança e agilidade.
Agências possuem ainda parcerias com companhias aéreas e hotéis nacionais e internacionais, o que garante melhores preços ao fechar pacotes de passagens aéreas e hotéis, por exemplo.
O diferencial do agente de viagem: conhecimento inteligente
Assim, há uma série de vantagens se sua organização compra passagens e pacotes de viagens corporativas com um agente de viagem ao invés de realizar o serviço por compras online, com OTAs.
Como pudemos observar, economia de tempo e de dinheiro é a chave para quem contrata um agente de viagem.
Com menores taxas de serviços, parcerias no Brasil e exterior, e outros serviços inclusos, você e sua empresa reduzirão custos e, então, gerarão savings.
Não podemos esquecer da tranquilidade que contar com um consultor especializado disponibiliza.
Ao contratar um agente de viagem, você não precisará se preocupar e gastar tempo para planejar sua viagem: o agente de viagem organizará todos os detalhes a você.
Desse modo, ele te auxiliará durante o processo de gestão da viagem, controlando seu orçamento, gerando acordos entre fornecedores e dando todo o auxílio necessário com a certeza de ter feito o melhor negócio.
