Tarifas aéreas são mais caras em compras online do que com agentes de viagem corporativa Com a ilusão de adquirir tarifas aéreas com os menores preços, empresas de pequeno e médio porte têm a cultura de comprar viagens através de OTA (online travel agencies – agências de viagem online, em tradução literal). A Emporium Travel te ajuda a compreender como a atitude de procurar passagens por meio de compras online pode pesar no bolso da sua empresa. O erro de quem compra tarifas aéreas online Muitos daqueles que procuram as melhores opções para suas viagens se iludem com o primeiro valor que surge na tela – porque não há a adição de taxas. Estes internautas não visualizam todos os dados de uma possível compra clicando no botão “comprar” e verificam o real valor daquela tarifa aérea, estadia ou pacote. Ao passar por este processo, o cliente se depará com o verdadeiro preço, em que são somados taxas e encargos. Para que você possa entender ainda mais esta diferença, faremos uma simulação. Devido a uma reunião de negócios, você precisará de um bilhete aéreo com destino a Recife (PE), com pouso no Aeroporto Guararapes Intl. no dia 14 de junho. Para isso, você partirá de São Paulo, pelo Aeroporto Internacional de Congonhas, no dia 10 de junho. Ao colocar todas essas informações nos campos de pesquisas de OTA e clicar em “procurar”, será mostrada uma tabela com diferentes vôos e horários diante das informações cedidas. Com estes dados, uma OTA anunciará que, para essa viagem o preço será de R$ 672, ida e volta. Ao ver este valor, é difícil não se encantar. Porém, ao clicar em “comprar”, o site te mostrará o real valor pela compra desta viagem, pois serão...
Agente de viagem se destaca por gerar mais agilidade e lucro aos clientes do que compras online O agente de viagem hoje é responsável por uma redução de quatro horas de planejamento e de US$ 452 por viagem aos consumidores nos Estados Unidos, segundo estudo divulgado pela American Society of Travel Agents (Asta). Confira como este profissional age para que você e sua empresa reduzam custos e ganhem tempo na hora de comprar e organizar viagens corporativas. Por que procurar um agente de viagem Reduzir custos É comum que consumidores adquiram passagens aéreas, reservas de hotéis e cruzeiros ou pacotes por meio de OTA (online travel agencies – agências de viagem online), e assim, não procurem um agente de viagem. Porém, ao contrário do que muitos pensam, fechar viagens através de compras online pode não ser a melhor escolha para seu bolso. As OTAs cobram altas taxas de serviço durante qualquer compra. Por exemplo, se você deseja comprar passagens aéreas com saída do Rio de Janeiro (RJ) no dia 24 de junho com destino a Florianópolis (SC) no dia 27 do mesmo mês, o preço da viagem seria de R$ 456. Deste valor total da viagem (R$ 456), R$ 360 são referentes à tarifa cobrada pela companhia áerea; R$ 56, impostos; e R$ 40 corresponde à taxa de serviço da OTA. Ou seja, o serviço (R$ 40) ao comprar online é mais de 11% da tarifa aérea (R$ 360). Já com um agente de viagem, esta taxa de serviço geralmente oscila entre R$ 15 e R$ 30 – lembrando que os outros valores (tarifa aérea e impostos) são fixos. Caso um agente de viagem cobre R$ 20 pelo serviço, este valor seria metade da percentagem cobrada...
Secretária Executiva exerce funções essenciais dentro de uma organização, a fim de estrutura-la, planeja-la e organiza-la da melhor forma possível. E falando sobre funções estratégicas, o gerenciamento de viagens corporativas é uma das tarefas mais desafiadoras e gratificante na carreira deste profissional, pois é através do seu excelente desempenho que os executivos conseguem se planejar da melhor forma para participar de reuniões importantíssimas de negócios/prospecções e assim, gerar mais oportunidades e retorno financeiro para a empresa. Este profissional executa trabalhos: Desenvolvendo políticas de viagens adequadas para sua empresa, Gerenciando recursos; Negociando com fornecedores; Educando usuários internos das empresas com intuito de colaborar com o uso de um bom programa de gestão, onde se pode analisar a real necessidade da viagem e se o mesmo vai de encontro com os objetivos da empresa; Minimizando as despesas, controlando e acompanhando custos / orçamentos; Prestando contas de todos os valores gastos durante a viagem através de relatórios gerenciais; Facilitando e auxiliando na elaboração de regras através de políticas de viagens corporativas (documento que dita regras básicas da administração e do bom relacionamento entre todos os envolvidos: empresa, funcionários, agência e provedores); Enfim, esse profissional trabalha com o objetivo de oferecer confiança e tranquilidade a todos os colaboradores e convidados que possuem uma viagem corporativa marcada na agenda =) O profissional de secretariado, além de planejar todo o roteiro da viagem (sejam elas nacionais e/ou internacionais), ele também tem total autonomia (não só pode, como deve) introduzir procedimentos internos com o objetivo de facilitar o seu próprio trabalho e fazer com que todo esse processo se movimente de forma cada vez mais inteligente para a...
Imex Frankfurt 2016 teve foco em inovação e geração de negócios. Confira! Uma das características da Emporium Travel é buscar inovação e novas parcerias para superar as expectativas de nossos clientes. Em 2015, marcamos presença em eventos importantes como ICOMEX que aconteceu na Cidade do México e no LIDE onde foram discutidas perspectivas para as Olimpíadas no Brasil. Em 2016, não poderia ser diferente. Poucas agências de viagens tiveram a oportunidade de participar do IMEX Frankfurt 2016 e mais uma vez, marcamos presença a convite da Jessica Fabbrini, Director Strategic Accounts da Hyatt Hotels. A IMEX Frankfurt 2016 contou com um público de aproximadamente cinco mil pessoas entre visitantes e representantes do segmento MICE, com a participação de compradores (hosted buyers). Com mais de 180 sessões de educativas, o evento superou nossas expectativas em qualidade e correspondeu plenamente nossas necessidades. A feira promoveu divisões entre seminários e workshops organizados por consagradas associações e instituições, como a ICCA (International Congress & Convention Association), GCB (German Convention Bureau), SITE (Society of Incentive & Travel Executives), entre outros. Hosted Buyer Programme Nosso diretor, Fernando D’Jiovanni participou do Hosted Buyer Programme (Programa de Compradores). O objetivo foi oferecer aos compradores da indústria do turismo reuniões com fornecedores qualificados. Essa foi uma oportunidade única de encontrar parceiros selecionados de todo o mundo em um ambiente divertido e eficiente. Acreditamos que a nossa participação na IMEX como Hosted Buyer nos trouxe conhecimento, troca de experiências in loco com fornecedores de altissimo nivel e consequentemente isso irá se traduzir numa experiência única para os nossos clientes de eventos e lazer. Faça seu evento corporativo com a Emporium Travel. Não deixe...
Veja por que você deve considerar o retorno sobre investimento em viagens corporativas Viagem corporativa é custo ou investimento? A resposta certa é que não há resposta certa: tudo depende da viagem e se há possibilidades reais dela gerar algum retorno sobre investimento para a empresa. O certo é que elas costumam apontar retornos financeiros melhores em negociações do que as conversas distanciadas feitas por conferência ou Skype. Quem diz isso é a pesquisa realizada pela Oxford Economics em parceria com a US Travel Association e Destination & Travel Foundation que apontou que 28% das negociações das empresas pesquisadas teriam sido perdidas caso elas não tivessem apostado no encontro face a face. Segundo a pesquisa, 40% dos potenciais clientes são bastante influenciados pela conversa feita pessoalmente. Nesse sentido é mais fácil entender as viagens como um belo investimento para as empresas e não uma despesa. Geralmente isso é real, mas nem sempre é verdade. Daí entra a necessidade de um especialista que saiba discernir quando a viagem é ou não é um investimento e como é possível torná-la um investimento real, com relatórios que apontem a economia gerada e o retorno sobre investimento para a empresa. E é aí que entra o trabalho do gestor e da agência de viagem – estes sim um investimento real. A agência de viagem tem um compromisso de entregar resultados para a empresa, por isso ela trabalha duramente para ajudar a gerir o tempo do viajante sem comprometer sua produtividade do dia a dia empresarial com preocupações extras com a viagem. A agência de viagem assume essa tarefa que às vezes sobrecarrega secretárias...
É fundamental avaliar ofertas, mas também custos gerados com tais ofertas. Você realmente sabe como economizar em uma viagem a negócio? Economizar é preciso: seja por retração econômica, seja porque as despesas corporativas estão mesmo muito altas. E quer saber? Viagem a negócio é uma das maiores fontes de despesa para as empresas, então é necessário mesmo encontrar formas de economizar com elas. O que não podemos é esquecer que elas também podem ser um belo investimento se forem bem geridas e sem com isso gerar qualquer choradeira com as despesas no final do mês. Uma viagem a negócio pode mesmo abrir infinitas portas, desde que a empresa saiba quando e como planejá-la para obter bons resultados. Na hora de escolher oportunidades há que ser estratégica e não se deslumbrar com valores promocionais, mas sim fazer uma conta de todas as despesas adicionais que seriam geradas com a promoção. Gerir é justamente buscar estas economias realmente estratégicas, olhando o todo, com o fim de conquistar os melhores resultados possíveis em cada etapa de uma viagem a negócio. Pensando nisso, a Emporium Travel separou abaixo estes 5 macetes para quem pretende começar a analisar as despesas com cada viagem a negócio e garantir boas economias. Vamos lá? 1) Estabeleça uma política de viagens Item essencial para qualquer empresa que tenha certa rotina com a estrada, a Política ajuda a controlar as regras para cada viagem a negócio e garantir que todas elas aconteçam de forma segura, com proteção e conforto para os recursos humanos e estabilidade para as finanças da empresa. O fator mais importante na elaboração desta Política é...
Multas por remarcação e alteração do bilhete aéreo podem chegar a somas exorbitantes. Veja as regras nas principais companhias aéreas Em abril do ano passado (2015) o Senado aprovou uma medida que impõe um limite de cobrança de multas pelas companhias aéreas em caso de cancelamento da passagem. Para vingar, o projeto ainda deve ser aprovado pela Câmara de Deputados, mas ainda não foi votado. Enquanto isso, os passageiros seguem pagando taxas exorbitantes por alteração da passagem aérea e pelo cancelamento então, nem se fala! A compra com antecedência é ótima para se garantir passagens aéreas mais baratas, mas isso também pode acarretar em imprevistos acontecendo no meio do caminho e as alterações e cancelamentos serem indispensáveis (e gerarem um gasto enorme por sua vez). Por isso, recomendamos adotar o cancelamento apenas quando isso for realmente indispensável, do contrário, enquanto a Câmara dos Deputados não vota esse projeto de mudança nas regras, o ideal é respeitar o acordo e conhecer bem as multas em caso de necessidade de quebrá-lo. Apenas a título de curiosidade, em muitos casos as multas para reembolso podem chegar a 50% do valor da passagem, um valor bem assustador para o passageiro que inevitavelmente terá que arcar com essa conta. Ainda há multas fixas por trecho para casos de reembolso e remarcação da passagem (alterações). Cancelar a passagem, conforme o caso, pode acarretar em multas que somadas podem chegar próximas ao valor da própria passagem paga, por isso é preciso ter todo esse cuidado com cancelamentos e alteração do bilhete aéreo: as multas podem gerar uma conta terrível no final e quase nada de reembolso....
Confira o CheckList essencial de implementação de viagens corporativas que todo gestor de viagens deveria consultar Implementar o programa de viagens corporativas em uma empresa passa por várias rotas e nem sempre é fácil gerir tudo a ser feito, até porque, cada etapa do processo também tem suas próprias complexidades. Antes do programa começar a funcionar direitinho, o gestor precisa entender muito bem sobre as características e background de viagens da empresa em que está lidando. O histórico é essencial para nortear a Política de Viagens, e também serve para entender as expectativas da empresa e dos viajantes. É esse histórico que nos ajuda a definir o que é importante negociar com os fornecedores, fora que ele também é extremamente útil para se elaborar um programa que atenda todas essas demandas da empresa, por vezes vindas de departamentos com interesses tão distintos, e norteá-las para um objetivo comum, ético e realista. Antes do programa de viagens começar a funcionar, o gestor deve manter e acompanhar um CheckList de implementação, desde o início, a fase de elaboração do programa, até o fim, com a gestão “de manutenção”, quando o programa definido já estiver em funcionamento. Para quem pretende ficar atento e não se perder em tantas etapas, segue um CheckList essencial para gerir o seu programa de viagens corporativas. Um bom programa de viagens deve: ✔ Coletar hábitos e informações dos viajantes É importante entender a perspectiva do viajante, suas impressões e expectativas com a política e o programa de viagens corporativas. Pensar a estratégia apenas da perspectiva financeira pode ser um tiro no pé, onde os muitos desconfortos para o passageiro...
Agências defendem diminuição para 6% nas taxas das remessas de valores Nas redes sociais já tem muita gente comentando e (bem indignada) com uma mudança que pode encarecer as viagens ao exterior. As taxações nas remessas de valores para prestação de serviços realmente não são nada atraentes para quem estava planejando as férias em outro país e agora terá que lidar com uma cobrança extra de 25% do imposto de renda em algumas despesas com a viagem. A nova regra também surge em um momento inapropriado, visto que o gasto do brasileiro nas viagens ao exterior já teve queda de 32% no ano passado (2015) em função da alta do dólar, a queda mais expressiva dos últimos 5 anos. Se as pessoas já estavam gastando menos lá fora, agora estão ainda mais preocupadas com a cobrança da nova alíquota para viajar. As despesas vão aumentar e isso vai acabar impactando a cobrança das viagens internacionais para as agências, mas também iremos nos esforçar o máximo daqui para diminuir esse impacto no bolso dos nossos clientes. Por enquanto, você pode entender melhor a taxação sobre remessas de valores para o exterior abaixo: O que é essa mudança? A informação foi veiculada no Diário Oficial da União e deve impactar todas as viagens feitas após o dia 1º de janeiro de 2016: haverá tributação de 25% de Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF) sobre as remessas de valores ao exterior para pagamentos de serviços de hotéis e hospedagem, transporte, cruzeiros marítimos e pacotes de viagens. A taxa vale para viagens de turismo, negócios, serviços, treinamentos ou mesmo missões oficiais. Para companhias...
Fique de olho nos melhores aplicativos de viagens do mercado e que podem facilitar sua vida Tanto para quem trabalha com elas como para quem pretende viajar, os aplicativos de viagens são uma boa saída. A tecnologia está cada vez melhor em oferecer soluções que melhorem a experiência do viajante, desde ao encontrar o itinerário perfeito até para localizar transportes, fazer registros e melhorar a comunicação entre quem partiu e quem ficou nesse vai e vem. Se você não anda muito antenado no que está rolando por aí, sugerimos ficar de olho nesta lista dos melhores aplicativos de viagens, segundo a Forbes. Vai dar para escolher alguns pontos perfeitos para passar suas férias e, claro, você poderá contar com a Emporium Travel na hora de receber recomendações especializadas e te ajudar com tudo que for preciso em sua viagem! Os melhores aplicativos de Viagens segundo a Forbes: Instagram Com mais de 300 milhões de usuários é muita gente para visualizar fotos de locais paradisíacos das viagens que você faz. Embora não seja da lista cativa de aplicativos para viagem, já que também atende outras demandas, no Instagram é possível dar escala para uma imagem publicada por meio de compartilhamentos dos usuários e ainda dá para fazer um planejamento da viagem, obtendo dicas de locomoção e encontrando pontos turísticos pouco explorados como ao conhecer bares alternativos ou bistrôs e cafés charmosos e quase que secretos. Localeur É um destes aplicativos de viagem que funciona como um guia turbinado. Ele é focado em experiências locais a partir da visão de moradores que residem em certos destinos. Os que assinam os conteúdos...
